Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué tipo de productos ofrece E&P E.I.R.L?

Ofrecemos productos seleccionados para uso cotidiano, herramientas, artículos para el hogar y otros bienes de consumo, disponibles para compra directa o por encargo.

2. ¿Cómo puedo hacer un pedido?

Puede contactarnos a través de nuestro sitio web, correo electrónico o teléfono. Una vez confirmado el producto, se coordinará la forma de pago y entrega.

3. ¿Tienen atención presencial?

Sí. Atendemos en nuestro local físico ubicado en Caserío Capellanía, Carretera San Miguel, en horarios previamente establecidos. Puede visitarnos o agendar una cita por teléfono.

4. ¿Hacen envíos a domicilio?

Sí, realizamos entregas en zonas locales y, según disponibilidad, en otras partes del país. Consulte nuestra Política de Envíos para más detalles.

5. ¿Cuánto cuesta el envío?

El costo depende del destino, tamaño del pedido y método de entrega. Será informado antes de confirmar la compra.

6. ¿Puedo devolver un producto?

Sí, en los casos permitidos por nuestra Política de Devoluciones, como productos defectuosos o entregas erróneas. La devolución debe solicitarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.

7. ¿Cuáles son los medios de pago aceptados?

Aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias y otros métodos acordados directamente con el cliente al momento de confirmar el pedido.

8. ¿Cuánto demora la entrega?

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la zona y tipo de producto.

9. ¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado?

Debe comunicarse con nosotros dentro de los 5 días hábiles, enviando evidencia del estado del producto y los datos del pedido. Evaluaremos el caso y le ofreceremos una solución.

10. ¿Cómo puedo contactarlos?

Puede escribirnos a natychilon9@gmail.com o llamarnos al 977999701. Estaremos encantados de atender sus consultas.