Política de envíos
Última actualización: 27/03/2025
En E&P E.I.R.L, nos comprometemos a entregar los productos adquiridos por nuestros clientes de forma oportuna, segura y eficiente. Esta política detalla las condiciones aplicables al servicio de entrega cuando corresponda.
1. Cobertura
Realizamos entregas dentro del ámbito local y en otras zonas del país según disponibilidad logística. Para zonas fuera del área de cobertura directa, se puede coordinar el envío mediante empresas de mensajería externas.
2. Tiempo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y del tipo de producto adquirido. En casos de zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo puede extenderse.
3. Costos de envío
El costo del envío será informado al cliente antes de confirmar la compra o la solicitud. Puede variar según:
- La ubicación del destinatario
- El tamaño y peso del producto
- La modalidad de entrega acordada
En caso de retiro en tienda o punto acordado, el servicio no tendrá costo.
4. Condiciones de entrega
La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección sea correcta y que haya una persona disponible para recibir el pedido.
5. Entregas fallidas o reprogramación
Si no es posible concretar la entrega por ausencia del destinatario o información incorrecta, se coordinará una nueva fecha o modalidad. En estos casos, podrían generarse costos adicionales.
6. Verificación al recibir
Recomendamos revisar el estado del producto y del empaque al momento de la entrega. En caso de observar daños, se debe registrar la incidencia y comunicarse de inmediato con nosotros.
7. Contacto
Para consultas sobre envíos, puede escribirnos o llamarnos:
Correo electrónico: natychilon9@gmail.com
Teléfono: 977999701